MEDİCAL-İTRİYAT İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL İADE ŞARTLARI

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talep edebilir.

2. GIDA TAKVİYELERİNDE İADE KISITLAMASI (ÖNEMLİ)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi (ç) bendi uyarınca:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (gıda takviyeleri, vitaminler, sporcu gıdaları vb.) iadesi mümkün değildir.

İade edilebilmesi için ürünün kapağının açılmamış, koruma bandının yırtılmamış ve kutusunun hasar görmemiş olması şarttır.

3. İPTAL PROSEDÜRÜ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, @Satıcı Telefon numaramızdan veya @Satıcı E-posta Adresi üzerinden bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Kargoya verilmiş siparişlerde, kargo teslim alınmadan reddedilmeli veya teslim alındıysa "açılmadan" iade süreci başlatılmalıdır.

4. HASARLI ÜRÜNLER

Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğu fark edilirse, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı'ya aittir.

5. GERİ ÖDEME

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 7-10 iş günü içerisinde Alıcı'nın kullandığı ödeme yöntemine (Kredi Kartı/EFT) iade edilir.